http://www.slideshare.net/anaisd24/calidad-y-productividad-16955118
CALIDAD: es la conformidad que tiene una persona al adquirir un bien o servicio que cumple con ciertas especificaciones. La finalidad es encontrar la mayor satisfacción del cliente o consumidor. .
PRODUCTIVIDAD: es el aprovechamiento máximo que se dió para la elaboración de una cantidad de productos con respecto a los recursos y al tiempo que se utilizaron para hacer dicho producto.
Alumna: Anais Da Rosa
Profesor: Rolando Jurado
Cidec
Marzo 05/03/13
